Términos y
condiciones.

1. Identificación y objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de la tienda virtual Mundo de las Tenis, su catálogo, el carrito de compras y los canales de conversación comercial disponibles para usuarios en Colombia.

El sitio permite explorar referencias y preparar una solicitud de pedido. La confirmación de disponibilidad, precio final, medios de pago, envío y demás condiciones comerciales se realiza directamente en el canal de atención correspondiente. Estos términos no reemplazan ni contradicen las condiciones comerciales que se informen durante la compra.

Uso del sitio y WhatsApp

Al usar el sitio o escribir por WhatsApp, el usuario se compromete a suministrar información veraz, a no suplantar a terceros, a no interferir con la operación del servicio y a usar los canales de manera lícita y respetuosa. El usuario debe evitar enviar contenido ilícito, datos personales de terceros sin autorización, archivos maliciosos o material que infrinja derechos ajenos.

2. Herramientas de recepción y automatización

La operación puede emplear herramientas para recibir mensajes y fotografías, organizar información comercial y apoyar la preparación del catálogo. Estas herramientas son distintas de las condiciones comerciales de compra de productos.

Si se utiliza inteligencia artificial para analizar imágenes o textos, se trata de una herramienta de apoyo. Sus resultados pueden identificar de forma preliminar marcas, referencias, tallas, colores o precios, pero pueden contener errores y deben ser revisados por una persona autorizada antes de publicar o modificar información de productos.

No se garantiza que los resultados automatizados sean exactos, completos o adecuados para un propósito particular. No se publican productos automáticamente sin el proceso de revisión y aprobación correspondiente.

Limitaciones técnicas y servicios de terceros

El servicio puede depender de conectividad, navegadores, plataformas de mensajería, proveedores de infraestructura y servicios de terceros. Pueden presentarse interrupciones, cambios, retrasos o errores fuera del control razonable de la tienda. El uso de plataformas de terceros, como WhatsApp, también está sujeto a sus propios términos y políticas.

3. Catálogo, precios y disponibilidad

Las imágenes, descripciones, tallas, precios, promociones y disponibilidad del catálogo tienen finalidad informativa y comercial. Aunque se procura mantenerlos actualizados, pueden existir errores de digitación, variaciones visuales, agotados o cambios antes de la confirmación de una compra.

Antes de recibir pago o formalizar una compra, Mundo de las Tenis podrá confirmar la referencia, talla, disponibilidad, valor, costo de envío y condiciones aplicables. Si se identifica una inconsistencia material, se informará al usuario para definir una alternativa, corrección o cancelación según corresponda.

El usuario debe revisar cuidadosamente la información de su pedido y atender las instrucciones comunicadas por el canal oficial. Las obligaciones particulares de pago, despacho, cambios, devoluciones y garantías se informarán en la operación comercial que corresponda y no quedan sustituidas por esta página.

4. Fotografías, contenidos y propiedad intelectual

El diseño del sitio, textos, signos distintivos, fotografías propias y demás contenidos están protegidos por la normativa aplicable. No se permite copiarlos, reproducirlos, distribuirlos, modificarlos o explotarlos sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.

Quien envíe fotografías o información comercial para revisión declara que cuenta con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para compartirlos con esa finalidad. La tienda podrá rechazar contenido que infrinja derechos, sea engañoso, incompleto o no resulte apto para el catálogo.

La incorporación de fotografías o información de producto al catálogo requiere revisión y aprobación. La publicación no debe incluir datos personales del remitente salvo que exista una base legal y autorización específica para ello.

5. Modificaciones y legislación aplicable

Mundo de las Tenis puede modificar estos términos por cambios operativos, técnicos, comerciales o normativos. La versión vigente se publicará en esta URL con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de la publicación se rige por la versión actual, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Nada en ellos limita los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores o usuarios conforme a la normativa aplicable.

6. Canales de contacto

Para dudas sobre el uso de la tienda, pedidos o estos términos, comunícate con Santiago Bastidas Cerón por santiago.bastidas2001@gmail.com o por el canal comercial confirmado: